保証ポリシー

最終更新日： 8/10/2025

At アペセル当社は、製品の品質と職人技に全力を尽くしています。この限定保証は、ご購入いただいた製品に適用される保証範囲を規定しています。

1.保証範囲

アペセル あなたの 製品 通常の使用において、一定期間、材料および製造上の欠陥がないこと 12ヶ月 最初の小売店での購入日から。

この保証は、製品の最初の購入者に対してのみ有効です。

2. この保証の対象となるもの

この保証は、製品が通常の条件下で本来の目的に沿って使用されていることを条件として、材料または製造上の欠陥により欠陥があると判明した製品の修理または交換を当社の独自の裁量で保証します。

3. この保証の対象外となるもの

この限定保証は、以下のいずれにも適用されません。

誤用または事故による損傷: 事故、乱用、誤用、怠慢、不適切な設置、または許可されていない改造や修理によって生じた損傷。

通常の損耗: 製品の自然な経年劣化または通常の使用による劣化 (小さな傷、外観の変化など)。

外部要因: 液体への曝露、極端な温度、電力サージなど、外部要因によって引き起こされる損傷。

消耗部品: 材料または製造上の欠陥により故障が発生しない限り、通常の使用では時間の経過とともに摩耗すると予想される部品。

不正な購入: オークション サイト (eBay など) やその他の中古品市場など、不正な再販業者から購入した製品。

すべての保証請求には、正規販売店からの購入証明が必要です。

4. 保証サービスを受ける方法

通常の使用状況で製品が動作しなくなり、本保証の対象であると思われる場合は、次の手順に従ってください。

サポート チームへのお問い合わせ: 次の情報を添えて、support@shopapexel.com までメールでお問い合わせください。

お客様のお名前と元の注文番号。

欠陥または問題の詳細な説明。

問題を明確に示す写真または短いビデオ。

評価: 当社のサポート チームが 1 ～ 2 営業日以内にお客様の申し立てを確認し、問題が本保証の対象となるかどうかを判断します。

解決策：ご請求が承認された場合、返品承認番号（RMA）と、製品を当社までお送りいただくための送料前払いの送り状をお送りいたします。受領後、当社の判断により、製品を修理または交換し、お客様にご返送いたします。

5。 賠償責任の制限

この限定保証はお客様への唯一の救済手段であり、[貴社名] の唯一の責任となります。適用法で認められる最大限の範囲において、[貴社名] は、製品の使用または使用不能から生じる偶発的、結果的、または間接的な損害について一切の責任を負いません。

一部の州または国では、付随的損害または結果的損害の免責または制限が認められていないため、上記の制限または免責がお客様に適用されない場合があります。本保証はお客様に特定の法的権利を付与するものであり、お客様は州および国によって異なるその他の権利を有する場合もあります。