配送ポリシー

1. 注文処理時間

注文は通常、 1-3営業日 ご入金確認後となります。

営業日には、週末および祝日は含まれません。

ご注文の商品が発送されると、追跡番号が記載された発送確認メールが届きます。

2. 配送先と配送時間

当社はほとんどの国と地域への国際配送に対応しています。

お届け予定日は、ご注文いただいた日ではなく、商品が発送された日から起算されます。

3。 輸送費

送料は、ご注文の重量、配送先住所、および利用可能な配送方法に基づいて、チェックアウト時に計算されます。

弊社では、時折、送料無料キャンペーンを実施する場合がございます。送料無料キャンペーンは、弊社ウェブサイトまたはチェックアウト画面に明確に表示されます。

4．関税、輸入税

海外からのご注文の場合、国や地域によっては関税、税金、または輸入手数料が適用される場合があります。

これらの料金は商品価格や送料には含まれておらず、お客様のご負担となります。

Apexelは関税を管理しておらず、最終的な金額を予測することはできません。詳細については、最寄りの税関にお問い合わせください。

5.注文追跡

ご注文の商品が発送されると、追跡番号がメールで送信されます。

追跡リンクを使用して、荷物の最新の配送状況をご確認いただけます。

荷物が発送されてから追跡情報が更新されるまで、しばらくお待ちください。

6．配送遅延の可能性

弊社は、ご注文を予定配送時間内にお届けできるよう最善を尽くしております。しかしながら、以下のような弊社の管理外の要因により遅延が発生する場合がございます。

• 悪天候または自然災害
• 通関手続きの遅れ
• 繁忙期における運送業者の遅延
• 配送先住所が不正確または不完全です
• 地域限定の配送制限

荷物の配送が遅れている場合は、まず追跡情報をご確認ください。ご不明な点がございましたら、弊社までお問い合わせください。

7. 紛失または盗難された荷物

Apexelは、配送業者が荷物を紛失または盗難とマークした後、荷物が紛失または盗難された場合は責任を負いません。 「配達完了。」

ご注文前に、配送先住所が正確かつ安全であることをご確認ください。

追跡情報で荷物が配達済みとなっているにもかかわらず、まだ受け取っていない場合は、以下の手順をお勧めします。

• 同居人、近隣住民、または建物の管理会社に確認してください。
• 配達場所周辺を確認してください
• 追跡番号を添えて、最寄りの運送業者または郵便局にお問い合わせください。

それでも荷物が見つからない場合は、下記までご連絡ください。 support@shopapexel.com. 私たちは全力を尽くしてお手伝いいたします。

8. 返品と返金

返品、交換、返金に関する情報については、別途ご案内いたします。 返品ポリシー.