支払いポリシー

最終更新日： 8/10/2025

Apexelでは、安全で便利なショッピング体験の提供に努めています。このお支払いポリシーでは、当社が受け付ける安全なお支払い方法、お客様のお支払い情報の取り扱い方法、そしてお支払いに関する問題の解決プロセスについてご説明します。

1. 利用可能な支払い方法

ご注文には以下の安全なお支払い方法をご利用いただけます。

クレジットカードとデビットカード: 当社の安全な支払いゲートウェイを通じて、すべての主要なクレジットカードとデビットカードをご利用いただけます。 

ビザ

マスター

アメリカンエキスプレス

探索する

JCB

マエストロ

クラナ

デジタルウォレットとオンライン決済: 

PayPal

グーグル 支払う

2. 支払いのセキュリティ

あなたのセキュリティは私たちの最優先事項です。 

SSL 暗号化: すべての支払い取引は安全な接続 (SSL テクノロジー) を介して処理され、お客様の個人情報と財務データが保護されます。

データ処理：お客様のクレジットカード情報はすべてサーバーに保存されません。お支払い情報は、PCI-DSS準拠の決済処理業者（Stripe、PayPalなど）によって直接処理されます。

認証：お客様の安全のため、ご注文は確認手続きの対象となる場合があります。ご注文を処理する前に、詳細を確認するためにご連絡させていただく場合がございます。

3. 支払いプロセスと通貨

承認手続き：ご注文時に、ご注文金額全額がご指定のお支払い方法で承認されます。これは資金の確保を目的とした一時的な保留です。

請求：ご注文が完了すると、カードまたはアカウントに請求が行われます。 プラークエド。

通貨：すべての取引は米ドル（USD）で処理されます。海外からお支払いの場合は、銀行またはクレジットカード会社が通貨換算を行い、該当する場合は換算手数料がお客様に請求されます。

4. 支払い失敗とトラブルシューティング

お支払いが失敗した場合は、次の手順に従ってください。

請求先住所が銀行またはカード発行会社に登録されている住所と一致していることを再確認してください。

カードの有効期限が切れていないこと、また十分な残高があることを確認してください。

PayPal などの別の支払い方法を試してください。

問題が解決しない場合は、セキュリティ上の理由から取引がブロックされている可能性があるため、銀行またはカード発行会社にお問い合わせください。

5. 支払い紛争と払い戻し

請求記述: クレジットカードの明細書には、「APEXEL」または「SHOPAPEXEL」からの請求が表示されます。

払い戻し：条件を満たす返品については、ご購入時にご利用いただいたお支払い方法に払い戻しいたします。払い戻し手続き後、お客様のアカウントに反映されるまで5～10営業日かかりますのでご了承ください。

詐欺防止: Apexel は、詐欺や利用規約違反の疑いがある注文を拒否またはキャンセルする権利を留保します。

6. お問い合わせ

お支払い方法についてご質問がある場合、またはチェックアウト中に問題が発生した場合は、カスタマーサービスチームにお問い合わせください。

メールアドレス: support@shopapexel.com

応答時間: 1 ～ 2 営業日以内に応答できるよう努めます。