注文した商品が正しく届かなかったり、破損していた場合は非常にイライラしますので、予めご了承ください。私たちはこの問題を解決し、新しいギアを提供したいと考えています。
注文に何かが足りないのです。
問題の解決に役立てるため、次の情報を提供していただけますか。
- 箱に入っていた請求書の写真。
- 配送用の箱の写真（損傷を探しています）。
- 箱に入っていた商品の写真です。
これにより、不足している商品をできるだけ早く入手し、商品が含まれていない理由を把握するために当社の 3PL にクレームを提出することができます。
荷物が破損していました。
受け取った商品が許容できない状態だったとのこと、申し訳ございません。以下のリンクからお問い合わせいただき、箱の到着状況と製品の写真を添付してください。そこから、クレームを提出し、交換品を発送する作業を支援します。
間違った商品が送られてきました。
問題の解決に役立てるため、次の情報を提供していただけますか。
- 箱に入っていた請求書の写真。
- 誤って送られた商品の写真
これにより、できるだけ早く交換品を入手し、正しい品目が含まれていない理由を把握するために 3PL にクレームを提出することができます。ご理解いただき、この件についてご指摘いただきありがとうございます。
間違ったものを注文してしまいました。
心配しないでください。完全に理解しています。
米国への返送は非常に高額になる可能性があるため、別のオプションとして、次回の注文が 20% オフになるクーポン コードを作成することもできます。合計すると、返品して再注文するよりも安くなる可能性があります。注文番号をお知らせの上、問題について簡単に説明してください。
